无印良品的消费升级，给我们什么营销启示？

在日本消费社会演进过渡阶段的应运而生的无印良品，在中国之所以能如日中天，正在于它赶上了中国消费升级的红利。
无印良品在品质升级、服务与体验升级、消费价值观升级和品牌升级四个维度一应俱全，融会贯通，构建了品牌护城河，没有给同时代的竞争者留下可以攻击的软肋，可以说是当之无愧的全能冠军。
关于消费升级，无印良品至少给我们如下四个启示：
?启示1：品质升级
无印良品以实用为本质，打造高性价比商品，强调产品品质、质感以及环保。
一方面，无印精选生活中看似不起眼、无作用的东西，经改良后成为实用而又独特的优质产品，并且采用大量从世界各地采购原材料的方式，来使得商品制作成本大大降低。
另一方面，每件商品，无印良品都有一套相当严格的检测程序，通过彻底实现商品生产流程的合理化，制造简洁而舒心的低价位商品。但同时为了保证原材料的充分利用，不铺张浪费，经科学鉴定后总结出对不影响商品本质的多余检测程序予以省略，例如省略纸浆的漂白工序，力求消减成本，真正做到保证产品的品质。
同时，无印良品还通过优化供应链和营销链，以简化流程将成本控制做到极致，并提升产品质量，真正做到物美价廉，“有理由的便宜”。
中国的消费升级中，最显著的便是消费者对于产品本身功能利益的升级的需求。在中国目前所处的第三消费社会中，消费者在购买力下追求产品适度的功能利益，秉承实用主义，优质但不过度。品质成为了消费者对产品的第一需求点和起始点。产品品质是一个品牌的底层基础。没有了品质，品牌和体验都无从谈起。
?启示2：服务与体验升级
正像无印良品的对其品牌体验的官方解释：一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。无印良品在日常运营中，将用户体验和服务纳入到了o2o的闭环之中，将传统的零售与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，力争为消费者打造一种新时代体验性的社交化场所。
muji 广受好评的超声波香薰机，和传统的零售商把商品摆在货架上不同，在每一个muji门店中，它们都在工作，喷散着不同气味的香薰，顾客只要凑近轻闻，即刻可找到自己钟爱的芳香。更贴心的是，无印良品还可为每位有需求的顾客diy专属香薰。而在caf&meal muji咖啡餐厅则采用了全透明的厨房设计，顾客亲眼可见料理的整个制作过程，食用起来更安心。
muji的商品陈列更是有大学问，没有logo、鲜艳花纹，没有广告、代言人的无印良品必须通过繁复的商品陈列征服顾客，而其新店最辛苦的工作莫过于商品陈列，需耗费一至三周时间。如muji books将书籍融合在商品里拼搭销售，既是一个互补的装饰，也在无形中传达着品牌价值观。
消费者正在变得越来越挑剔，如今的产品已经不能仅停留在功能利益的竞争，消费者不仅想要高品质的产品，还期望从产品和消费体验上获得情感利益，他们不仅在意买到手中的产品，还关注购买产品的心情、体验、过程。
与日本的第四消费社会一致，中国的商业也将逐步进入到关系的时代，消费者的关注重心从单纯的物质转移到真正的、个性化的服务上去，会有

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