我们讲一个故事:就是品牌的印记,它可以影响消费者购买行为,也与消费者的感受有关。可口可乐,我们熟悉新可口可乐的推出,消费者抱怨和抵制可乐的疯狂,就是消费者一直喝可口可乐的经典消失,经典可口可乐的心情爆发了,我们知道后面的可口可乐-cola或重新推出经典可乐。
这个故事告诉我们,消费者的感受会阻碍品牌的成长,而我们与消费者的沟通需要保持情感纽带的维系,消费者需要从心里对品牌产生一种自发的热爱。
首先,品牌需要创造情感场景
我们观察到许多成功品牌都有品牌的光环效应,即消费者对品牌有一定的情感因素。这种情感因素可能是消费者在长期消费的产品中获得的,也可能是品牌的情感冲动消费者
在人类世界中,只有最珍贵的情感。因此,我们的品牌可以得到消费者感受的认可,也就是说,我们的品牌产品可以解决消费者的问题,或者带给消费者更好的心。比如我们看到一个品牌的电器,告诉老爸,女儿知道她在城里工作感冒了,冒着风吹过几辆真车路过,一路四处奔波,从农村赶到了城里,买了电器品牌的电饭煲将蒸好的粥蒸熟,到城市的女儿手中工作,我们不是感动的流泪,而是那份感慨,这是世界上最珍贵的爱情,通过演绎品牌和创造,通过表现生活场景,达到与消费者的情感沟通。
其实,大家都知道,在大城市工作的人都知道,吃苦耐劳的时候,吃饭的地方并不少见,连吃饭都是快餐。突然间可以在家吃热饭,那家的感觉不出来,家里的爱情也不出来,家里的热情也没有了。如果说世界上没有什么可以打动人的话,那就爱它吧!
其次,消费者需要品牌的个性属性
我们创造情感场景,情感表达,在这个场景中,我们需要品牌的个性属性,也就是我们的消费者具有的特征。
这往往是很多品牌在运作中缺乏和忽视的。换句话说,弹大键琴。也就是说,当我们表达这种情绪的时候,我们可能会歪曲自己,我们无法与消费者达成有效的共鸣。比如提前提到的电器品牌,你为什么选择了这个城市的白领,因为下班下班,从原来可能不做饭,用这个打造,出售电饭煲煮饭,煮粥,可也品尝我父亲的心中的份额。
爸爸是品牌的个性属性的女儿,他们在城市努力工作,他们正在追求自己的价值,也许为了在城市生存,也许改善家中的生活,反正他们需要被为自己和家人负责而努力工作,不要轻易被生活和工作打倒,要坚强。其实就是这个品牌所表达的个性属性,就是这个女儿的品牌。
当这个品牌有这个特点,是不是与这么多生活在城市的白领产生共鸣呢,是不是引起了他们的
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