数字印刷:个性化定制时代来临

发布时间:2026-03-18 点击:1
消费者行为总是处于不断变化之中,消费者对于个性化的消费需求正在日益升级,如今市场环境已从大众化消费时代进入了小众化消费时代。在大众化消费时代,因为产品的高度同质化,随着竞争加剧,很多企业不得不靠“卖产品,送服务”来维持生存,而小众化消费时代则是产品经济和服务经济的时代,产品已被视为基础设施,服务才是贯穿整个产业链的价值体系。定制服务早已广泛适用于各行各业。
谈到定制,我们首先想到的是戴尔电脑,总部设在德克萨斯州奥斯汀(austin)的戴尔公司是全球领先的it产品及服务提供商,戴尔公司成为市场领导者的根本原因就是:通过直接向消费者提供符合行业标准技术的产品和服务,不断地致力于提供最佳的消费者体验。
管理大师彼德;德鲁克指出:每个企业都有一个核心——它领先的领域,因而每个企业都是特殊的,企业需要将其活动集中在一个知识领域和一个市场,它需要一个能使决策发挥效力的领域,除非有这样的核心,在企业内部的人才能有共同的语言,不然的话,管理就无从谈起。
如果说真正存在一个这样的领先领域的话,那么戴尔领先的领域就是——直接为消费者提供定制服务,或者说是为真正的消费者定制产品。
定制化时代是否来临?
只专注于“做”而忽略了“量”,只专注于抢一时的市场份额,而忽略了对自身量身定做能力的打造。危机之下这种作法使很多企业纷纷死去。
随着消费者健康需求和现代疾病的多样性出现,许多医药企业都面临一样的挑战,同一区域已经挤满了竞争对手,大家卖的产品都是在华丽包装的背后“换汤不换药”,那些难于开启的药瓶、统一的剂量和复杂的说明书都已成为药品销售的障碍。
消费者行为总是处于不断变化之中,消费者对于个性化的消费需求正在日益升级,如今市场环境已从大众化消费时代进入了小众化消费时代。在大众化消费时代,因为产品的高度同质化,随着竞争加剧,很多企业不得不靠“卖产品,送服务”来维持生存,而小众化消费时代则是产品经济和服务经济的时代,产品已被视为基础设施,服务才是贯穿整个产业链的价值体系。定制服务早已广泛适用于各行各业。
市场竞争日益加剧的必然趋势,使商业竞争的焦点演变成为对消费者的争夺,这就要求企业必须不断吸引并保持顾客的注意力,不断与顾客进行信息交流,形成一对一的对话,顾客需求什么样的产品,就生产什么样的产品;消费者需求什么样的服务,就提供什么样的服务。这便是定制营销。定制营销是市场细分战略的深度发展,市场细分的最终结果就是只有一个顾客的市场。目前在一些行业有的也在采用定制服务,但都没有把它作为企业的经营策略,对于戴尔计算机公司来说,它就是针对每一个消费者的不同需求,以低于竞争者的成本提供超值的、个性化的服务。据专家预测,在未来几年内,满足个体患者需求的定制药品、剂量、成分配制、包装将会越来越普遍,保健食品的个性化也将成为另一主流趋势。
定制服务的日常应用
随着人们生活和消费水平的提高,定制服务已经不再是贵族和富家的专属,消费者

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