管理者的作用是“激活”

如果管理者想让团队有效，首先需要在团队成员之间营造相互信任和尊重的氛围。管理者需要认真的询问自己“我相信他们吗？他们相信我吗？我们如何建立互信？”
管理者需要反思的是，当前组织中的各种文件、规章制度，是为了推动发展制订的，还是因为对他人缺乏信任而为了约束他人行为而为？
信任不是口号，它更像一朵娇弱的花朵。团队内的信任需要花时间、精力去培养。建立很难但摧毁它却非常容易。伟大的团队中，所有成员都会彼此信任。随着时间的推移，这些人还会发现彼此的优点和弱点，这将帮助他们形成协调一致的整体，开展既定的行动。
相互主动支持是粘合剂
我小时住在大杂院里，现在想来我对小院的感情并不仅仅来源于房屋、家庭本身，而是来源于我被父母“单打”或“双打”时，邻里急匆匆跑过来敲门的过程中。那独特状态下形成的受保护氛围，使得小小的心灵里，种下了一个对周边环境的亲切感与期盼，继而随着年龄增长慢慢发展成对院子里人、物的依赖。这种感觉就像在团队中，当你彷徨无助的时候，有人主动站出来伸出援手。团队合作、亲密关系由此开始发芽。
在有效的团队里，团队成员间相互之间包容各自的不同，并且愿意支持、保护其它成员、维护各自的自尊，是很好的粘合剂。
管理者需要学习的是，可以做什么使得这种氛围得以建立并长久发展。
目标是谁的？
管理者的责任之一，就是让组织与个人目标合二为一。所以，为了让大家有目标感，必须要和团队成员说清楚做什么、如何做。甚至在有些关键时刻，还要说清楚为什么做。因为只有团队成员清晰共同目标时，才能够保证团队在具体的挑战下存活下来。
如果目标本身是模糊的，团队就很难形成推动目标达成的动机和承诺。
在这里还要注意到目标的本质。管理者要思考，目标背后要传递什么信息？这个目标是能够鼓励团队成员发挥潜能的吗？还是会让大家觉得失望与不安全？这将决定着团队成员的投入。
透明的团队
一个优秀的团队需要足够开放和透明，做为团队的管理者尤其要明晰透明与开放的重要性。我们常常对一切批判的反馈都认为是负面反馈，甚至会引来我们的反戈一击；但在一个优秀团队的领导者眼中，没有所谓的负面反馈，所有的反馈都是正面的，都是能够让我们更多元化的看到

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