数码快印企业一对一营销的核心思想

“一对一” 的思想从20世纪90年代开始，就很快受到了商界热烈地推崇，但近几年来互联网及it新技术的蓬勃发展才真正给了“一对一”思想以实际的价值。
“你的竞争力成功越来越取决于顾客层级信息以及旨在建立长期、可获利的一对一顾客关系的互动交流。”这是最近出版的一套书籍“一对一”从书的作者美国管理大师唐?佩珀斯和马莎-罗杰斯所说的一段话。
国内“一对一”的概念陡然兴起，其实也是伴随着国内客户(crm)客户关系的热潮而得以如此。甚至有人提出我们还在大量使用的“大众营销”战略已经没落，为客户提供个性定制化的“一对一营销”将重新改写营销概念。
一对一营销的核心思想
“一对一营销”的核心是以顾客份额为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品。
顾客份额(sow, share of wallet，钱夹份额 )
与顾客互动对话
定制化(困难吗?是彻底的定制吗?怎么做?)
“规模定制化” 的实施
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