移动互联网的兴起,让好友之间的信息分享变得更加快捷且可监测,通过微名片进行品牌信息的转发,让品牌方能够介入推荐这一自古以来都是最为重要的转化渠道中。因此逻辑就是——要促进产品更有效的销售转化,就需要促进熟人关系之间产品信息的分享转发。
那么,品牌方可以从以下两个方面入手:
一、品牌内容打造,给用户转发素材
有时候用户并不是觉得转发品牌信息会影响其朋友圈的个人形象,而是品牌方没有提供足够的内容让用户拥有转发的素材。用户都是十分懒惰的,不会为了转发你的品牌信息而绞尽脑汁地去拍照修图想转发语,恨不得让你直接给他们现成的文案和图片,他们只要无脑复制就行。也就是说:不是用户不愿意转发分享,而是你没有提供相应素材,你让用户去花脑力自发帮你做传播,出发产品确实很惊艳,否则是非常难的。
品牌方要做的就是在微名片内容打造上着力,让用户能够更容易对品牌信息进行转发分享。可以从以下两个方面着手:
1. 内容多样化,满足不同的转发需求,总体来说品牌方的内容分为两个类型:
一类是销售类信息,比如说优惠券、优惠活动等信息,能够给产品带来直接转化的;另一类是品牌类信息,比如说感性的、情绪化的主张,能够给品牌带来长期溢价的。那么在品牌内容打造上,可以分别针对用户分享的不同渠道做不同内容的打造:
2. 内容模板化,让用户自发生产素材
除了品牌方制作的原生内容外,用户自发生产的内容对于品牌方意义重大。它能够让品牌方在小投入下曝光指数级的增长,但许多品牌都希望能够让用户生产内容,成功案例并不多。
另外,品牌方专业化生产的内容相对于大多数用户生产内容会质量更高,也更具有传播价值。
二、产品超预期,制造体验惊喜
产品本身会是用户转发的最强动力,你的产品如果足够优秀,用户都会自发分享转发。归结到底,用户买的是你的产品或服务,产品的好坏本质上决定着用户的需求有没有被满足,给用户惊喜,便能让用户超出期待,事实上类似一种“捡到便宜”的心态,花了一定的成本却得到超过计划的产品,这样会让用户自发与好友分享。
其实产品超预期已经不是什么新鲜事,但也有几个要注意的点容易被忽略:
1. 100分才是及格线
在今天产品过剩的时代,用户在每个领域都有大量的产品可以选择,产品达到100分仅仅是个及格线,并没有什么值得分享转发的。这里所说的100分就是能够很好地完成产品应该有的功能,要让用户自发分享产品信息,必须有超出100分的体验,比如说:你的洗衣粉能够比别家更快的洗干净,别的品牌可能需要洗40分钟才能洗干净,你的只需要20分钟就可以达到同样的效果,这才是超出预期的产品。
2. 体验上的超预期,而非功能上
对于超预期而言,更多会在于产品体验上的预期,而非产品功能。事实上,用户购买你的产品是为了解决他的特定需求,用户并不会因为你的产品功能更多而得到
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