腾讯将全力以赴再战O2O

发布时间:2024-06-18 点击:90
连接线上和线下的本地生活服务(即o2o),被认为是移动互联网的一大金矿。作为拥有4亿微信用户和8亿qq用户的线上企鹅帝国,腾讯对o2o也多处落子,比如,在团购方面与全球团购模式鼻祖groupon合资成立高朋;在点评类业务上成立类似大众点评网的qq美食。
但多年征战和不菲投资之后,腾讯不管在团购还是点评类市场都未能获得与其体量相对称的地位。这些业务的未尽如人意,还让腾讯被戴上一顶“缺乏线下基因”的帽子。
不过,微信的出现和异军突起,让腾讯重新看到了在移动互联网时代的o2o翻盘机会。
去年12月,腾讯生活电商部总经理张颖在接受《21世纪经济报道》记者采访时称,腾讯生活电商和微信团队大概在2011年底就明确微信要做会员卡业务。今年上半年,深圳海岸城的微信二维码扫描会员卡,一度在本地商圈引起震动。
9月24日,腾讯微生活(北京)科技有限责任公司(下称腾讯微生活)总经理耿志军表示,截至目前已经有3000万用户在微生活平台上领取会员卡,总发卡量超过5000万张,对接了涵括30多个城市的1000家品牌商。其中,麦当劳的微生活会员数量已经超过200万。
在此期间,大量针对传统商家的微信培训亦在坊间出现,并收费不菲。“很多培训机构办班,一次培训会就有2000人,每个人交988元。”耿志军说。
商家对微信营销的追捧,很大程度上体现了经济转型期传统行业对移动互联网的期望和需求。不过,在培训机构大赚其钱的同时,腾讯微生活官方此前却一直保持低调。这一方面是腾讯希望通过控制节奏来完善用户体验,另一方面也是在等待微信5.0新版本的发布。
“微信5.0版本的支付功能,让腾讯微生活形成了一个支付闭环。”耿志军对记者表示,消费者可以借此在移动端完成从线上选购到支付的全过程。
于是,嵌入支付功能的微信5.0在今年8月发布后,腾讯微生活在9月24日正式针对餐饮行业的定制版本。
腾讯微生活副总经理鲁军认为,品牌商家接入该平台后,相当于在微信上变成自媒体,不仅可以发布营销活动,而且还可以基于数据筛选进行精准营销。
“微信给了商家一个机会去数字化用户,知道用户是谁,在哪里,精准营销的可能性也就存在了。”张颖此前对记者表示,作为现实商业社会的一个客观存在,会员卡绝对是有价值的客观存在,但此前的痛点是,用户不便携带,商家投入了不少成本,但会员卡的激活率很低。
食尚国味集团(山东老家)信息中心总监郭春鹏对记者表示,其在今年5-8月期间接入微生活平台后,发展了10.5万会员,按照以往线下实体卡的投入,仅制卡的物料成本要21.5万元,再加上通过微信营销节省下来的短信费用,合计节省28.8万元。“现在我们90%的营销活动都在微生活上完成。”郭春鹏说。
代理模式能否补足线下短板?
腾讯微生活ceo戴志康表示,餐饮解决方案是腾讯微生活商业化的第一站,接下来微生活也将推出ktv、商场行业的移动互联网解决方案,其主要模式都是通过微信号、qq号的唯一识别体系找到企业的精准用户,用crm系统记录会员消费轨迹,使用特价、积分返券、节日赠券等方式进而培养会员消费习惯,形成商家的移动互联网服务平台。
根据腾讯的规划,到今年年底,预计微生活业务可以覆盖全国40多个城市,用户量要达到8000万以上。
在商业模式上,目前微生活还处于放水养鱼的阶段。耿志军表示,微生活本身

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