互联网营销对百货业的冲击值得企业反思

近几年在商业领域最具影响力的事件可能就是百货业一家一家的倒闭。有人说2013年是中国百货业发生历史上最大规模关店潮的一年，今天看来可是这一趋势好像并没有止步，最坏的事情在2014年、2015年还在继续。尽管整个行业的相关数据还没有完全的统计，但从一线传递的信息来百货业并没有好转的迹象。
然而不少经营者主要从市场角度来认识这一问题，我们认为最大问题是消费者消费心理的变化和与之相适应的品牌营销策略的缺失。目前百货业经营者把精力放在招商、营销方面，忽略了自身品牌的塑造。商场除了要根据市场需求，向消费者提供商品外，还需强化服务品牌的建设,特别是特色品牌活动不仅对消费者有吸引力，也能得到经销商的积极响应。目前，百货业除自身品牌塑造欠佳外，品牌商品同质化、营销模式趋同也使其有限的利润空间更加狭小。
我们知道百货业的商品来源基本相同，很难就商品特色在消费者心目中建立形象。同时市场细分不够明确，品牌组合上的千篇一律，很难激发消费者的购买欲望。在竞争激烈的市场中，企业的资源非常有限，不可能在每一个市场上完全拥有优势。企业需要用自己合适的资源瞄准目标客群,同时商场可以通过市场的细分化从消费者身上挖掘

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