员工工作不到位,有很大部分原因在于管理者在分配工作中没有交代好工作,同时员工对管理者分配的工作任务没有完全理解而就进入“工作”。管理者如何分配工作,员工如何理解与接受管理者分配的工作任务呢?我们不妨试试“5w3h”。
what:什么?在下达工作任务名称时,还要告诉员工工作的重要度与紧急度。以便员工安排工作时间与顺序。重要与紧急的工作立即办。并且要非常认真地办。
where:工作地点。在哪里从事工作或完成工作任务。注意:工作地点环境因素一定也要告诉员工。如安全注意因素,这非常重要。
what time:什么时候。要有时间段管理。要体现员工工作所付出的时间成本与价值。
who:谁。不仅是指接受工作任务的员工,还要告知与员工一起工作的合作伙伴、团体部门、客户等。
why:为什么?告知员工为什么要这样做?这样做会有哪些良好的可能?若不这样做会有哪些不良的可能?甚至还可以告知员工,你的工作的价值与意义。以促进员工心理认知“我很重要”,“我能够承担这项工作是我的荣誉”。
how to do:与员工一起讨论怎样把这项工作做好。即共同研究工作法。这是上下两级集体智慧转换为现实生产力的非常重要的告知。万万不可唯我独尊。以为员工一定要听我的,若那样的话,员工的积极性就丧失了。更不用讲对这项工作会有激情了。
how much:多少。要告知员工,你拥有多少可控资源,或管理者、团队可以提供多少资源支持你,你的工作结果必须要创造多少价值。
how:怎样。分配工作时,还要告知员工,对所接受工作结果的预测。即要让员工明白工作的结果或目标、要求、标准,同时告知员工在什么时候要告知“怎样”,即向管理者报告,以便管理者分析工作结果,全盘统筹团队工作的管理进程。
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