图文快印企业一定要注重客户服务

随着图文快印行业竞争越来越激烈，很多图文快印企业都出现了同质化现象，如何提高自身的竞争力就显得尤为重要了，快印行业同样如此，因为快印行业更重要的是服务，服务的对象是客户，多于客户沟通交流进行互动是最重要的。
印刷企业中产品的同质化不可避免, 那么企业面临的挑战是: 为什么客户非用我们的产品而不用竞争对手的? 要想与众不同, 就要将企业的重点从以产品为中心转移到以客户互动为中心。如果一个印刷企业能够比竞争对手更好地吸纳客户的风险和成本,又能为客户提供相同的利益的话, 它就能找到新的竞争优势。印刷企业可采用互动创造价值、简化获利途径、整合业务活动、联系客户和争夺未来等五种策略来构建竞争优势。
印刷企业要分辨出不同客户的共同要求, 然后采取措施, 多快好省地去完成这些订单。为特殊客户服务时,还要掌握可以降低风险的信息, 让客户感受到

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